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「故障かな?」と思ったら、
故障診断をお試し下さい。

 
【SB-SE13-U062】端末が完全放電している状態から充電可能ですか?
 
機種や環境により異なりますが、本製品が十分に充電された状態であれば、端末の電源が入らない状態からでも充電可能です。

ただし、端末が長い間充電されていない場合などには、充電時間が長くなる、あるいは充電できないことがあります。

その際は、端末付属のACアダプタなどであらかじめ端末を充電してからお使いください。
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参考にはなったが、もう少し情報が欲しかった
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