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「故障かな?」と思ったら、
故障診断をお試し下さい。

 
【SB-WS54-MRTW】【SB-WS55-MRTW】充電出来ない
 
1.イヤホンを充電用ケースに収納する際にイヤホンとケースの充電接点が接触していますか。

2.イヤホンを充電用ケースに収納した際にイヤホンのLEDが赤く点灯していることをご確認ください。


3.充電用ケースが充電されているかご確認ください。


4.充電用ケースの金属部分を乾いた布で拭いてみてください。

上記4点で解決しない場合は、
新しい製品とお取替えさせていただきます。
恐れ入りますが、以下の手順に沿ってお手続きをお願い致します。

===以下、交換手続き====
1、「製品交換受付フォーム」に新しい製品の発送先情報をご入力ください。
  ヤマト運輸にて、ご入力いただいた住所へお届け致します。
2、不具合製品は、新しい製品が入っていた箱に入れ、ヤマト運輸のドライバーへお渡しください。
  ※後日お客様自身で、発送いただくことも可能です。

製品交換フォーム
 
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