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①イヤホンを充電用ケースに収納する際にイヤホンとケースの充電接点が接触していますか。
②イヤホンを充電用ケースに収納した際にイヤホンのLEDが赤く点灯していることをご確認ください。
③充電用ケースが充電されているかご確認ください。
④充電用ケースの金属部分を乾いた布で拭いてみてください。
上記、④までをお試しいただき解決しない場合、新しい製品とお取替えさせていただきます。
恐れ入りますが、以下の手順に沿ってお手続きをお願い致します。
＝＝＝以下、交換手続き＝＝＝＝
１、「製品交換受付フォーム」に新しい製品の発送先情報をご入力ください。
ヤマト運輸にて、ご入力いただいた住所へお届け致します。
２、不具合製品は、新しい製品が入っていた箱に入れ、ヤマト運輸のドライバーへお渡しください。
※後日お客様自身で、発送いただくことも可能です。
製品交換フォーム
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